Termes, Conditions et Remboursements
En utilisant le site web Estaofficial et les pages sur ce "site", vous acceptez de respecter et de vous conformer aux conditions générales suivantes, désignées comme "nos conditions", et vous acceptez de vous conformer aux lois et réglementations applicables. Les références à "vous" ou "vous-même" désignent chaque individu qui remplit une demande, soit la personne en question, soit une autre personne agissant en son nom, désignée comme le "demandeur". Les références à "nous" et "notre" désignent Estaofficial.
A PROPOS DE NOS SERVICES ESTA:
Notre service est un prestataire de services de demande en ligne utilisé pour faciliter les procédures d'Autorisation de Voyage, afin que les citoyens étrangers puissent voyager aux États-Unis d'Amérique sans avoir besoin d'un visa ESTA. Nos agents vous aideront à obtenir votre Autorisation de Voyage auprès du gouvernement américain, que nous vous aiderons à obtenir par la suite. Nos services comprennent : une révision adéquate de toutes vos réponses, la traduction d'informations, de l'aide pour remplir la demande et la révision des documents pour compléter les informations fournies et corriger les fautes d'orthographe et de grammaire. De plus, dans certains cas, nous vous contacterons pour obtenir plus d'informations afin de procéder à la demande officielle. Nous ne fournissons pas de conseils juridiques et nous ne sommes affiliés à aucun fonctionnaire gouvernemental ou avocat. Si vous pensez avoir besoin d'une assistance juridique, n'hésitez pas à contacter un avocat agréé.
Après avoir rempli le formulaire de demande que nous mettons à votre disposition aura vers de notre site Web, votre demande d’autorisation de voyage vous sera envoyée instantanément. Ladite demande ESTA sera en suite soumise à l’approbation du gouvernement des États-Unis. Dans de nombreux cas, votre demande ESTA sera traitée et accordée en quelques minutes. Toutefois, si des détails ont été entrés de façon incorrecte ou si certains champs sont incomplets, votre demande peut être retardée.
Les autorisations de voyage de l’ESTA sont généralement valables pour une durée de deux années, ou alors jusqu’à l’expiration de votre passeport, selon la première éventualité. Vous pourriez vous rendre plusieurs fois aux États-Unis pendant la période de validité sans avoir à demander un autre document ESTA.
Avant de procéder au paiement, vous aurez l’occasion de revoir tous les détails afin d’y apporter des modifications si nécessaire. Si vous avez commis une erreur, il est important de la corriger avant de continuer. Une fois que vous avez confirmé les détails, il vous sera demandé d’entrer les détails de votre carte de crédit pour notre service.
Les informations fournies sur notre site Web sont basées sur les informations mises à la disposition du public par le gouvernement américain. Cependant, nous avons conçu notre site Web de façon à ce que nos clients aient un accès facile à l’information pertinente et qu’ils puissent aisément remplir leur demande enfonction de leurs langues,facilitantainsil’utilisationdusiteweb. Les utilisateurs se fient aux informations fournies sur ce site web à leurs propres risques et périls. Toutefois, si vous trouvez une erreur sur notre site web, nous vous encourageons à en aviser notre service à la clientèle. Nous avons fait tout notre possible pour fournir les informations les plus récentes et adéquates. Nous examinons régulièrement les politiques et les procédures gouvernementales.
LE COÛT DE NOTRE SERVICE:
Le prix de nos services est de 70 dollars par demande. Cela inclut nos frais de service ainsi que les frais appliqués par le gouvernement pour le traitement de la demande.
POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE REMBOURSEMENT:
Le paiement de nos services est traité en temps réel. Une fois votre paiement reçu, un email sera envoyé à l’adresse email que vous avez fournie dans votre demande. À partir de ce moment, votre demande est attribuée à l’un de nos spécialistes qui commence le processus de révision et de correction. La confirmation de votre autorisation de voyage aux États-Unis est fournie sous 24 heures. Nous enverrons une copie de l’autorisation électronique à l’adresse email fournie dans votre demande ESTA. Estaofficial accorde un maximum de 5 jours ouvrables aux clients ayant effectué leur achat via notre site web pour demander un remboursement. Le remboursement intégral sera effectué dans un délai de 5 jours. Les remboursements sont retournés directement sur le mode de paiement utilisé. Nous travaillons directement avec les banques et les compagnies de cartes de crédit. Un remboursement sera crédité directement sur votre carte de crédit et apparaîtra sur votre relevé de compte dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Si vous avez des questions ou des doutes, veuillez nous contacter. Il n’est pas nécessaire de contacter votre compagnie de carte de crédit. Nous confirmons le remboursement sur votre carte sous 24 heures. Pour envoyer une demande de remboursement, envoyez un email à info@estaofficial.org. Veuillez inclure votre nom complet, l’email fourni dans votre demande et la date de l’achat. Nous répondons à tous les emails sous 24 heures. Si votre demande est rejetée par le Département de la Sécurité Intérieure et des Douanes des États-Unis, le remboursement intégral est automatique. Il n’est pas nécessaire d’envoyer un email. En utilisant nos services et notre site web, vous acceptez de dédommager intégralement et de dégager de toute responsabilité Estaofficial, y compris nos agents, employés et actionnaires, et vous renoncez au droit d’intenter une action en justice pour tout problème résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un abus de notre site web. Estaofficial modifie et corrige occasionnellement cet avis sur la livraison et le remboursement. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements et voir comment ils peuvent vous affecter.
UTILISATION DU SITE INTERNET:
Par la présente, j’accepte de limiter mon utilisation du site Estaofficial website ainsi que les services connexes pour un usage personnel uniquement. Je m’engage à ne pas télécharger, modifier ou utiliser toute partie ou service lié à ce site Web à quelque fin que ce soit, y compris la revente ou toute utilisation commerciale. Nous sommes un site web privé maintenu par une société privée.
PROGRAMMES AFFILIÉS- LICENCE DE CONCEPTION DU SITE WEB AINSI QUE LE LOGO:
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Une vue d'ensemble de la Loi sur la confidentialité est disponible sur le site Web suivant : http://www.usdoj.gov/opcl/1974privacyact-overview.htm
Assurez-vous que vous avez besoin d'un ESTA et non d'un ETA (pour entrer au Royaume-Uni https://eta-official.com/) ou d'un ETIAS (pour entrer en Europe http://etiasofficial.org/).